Komunikasi Efektif: Kunci dalam Menjalin Interaksi yang Positif

By Sakina Psychology

Rizka Nurhidayati

@rizknhhhhh


Komunikasi adalah sesuatu yang kita perlukan dalam kehidupan sehari hari. Tanpa komunikasi kita akan kesulitan dalam menjalani kehidupan sehari hari. Seperti penggunaan dalam pekerjaan maupun pribadi.  

Tidak semua komunikasi itu baik. Lalu komunikasi bagaimana yang baik? Komunikasi yang baik adalah komunikasi yang efektif. Komunikasi yang efektif bukan hanya tentang menyampaikan pesan kepada lawan bicara/ pendengar, tetapi juga memastikan bahwa apa yang kamu sampaikan dapat dimengerti sesuai maksudmu oleh lawan bicara/ pendengar. 

Supaya kamu lebih tau tentang komunikasi efektif, simak artikel ini sampai selesai ya sobat sakina. Kita akan mulai mengenal dulu apa itu komunikasi efektif.

Apa Itu Komunikasi Efektif?

Komunikasi yang efektif dimulai dari kemampuan untuk mendengarkan (to listen)          (Truncale, 2020). Wood (2015) menjelaskan mendengarkan disini adalah sebagai suatu proses yang aktif dan kompleks yang terdiri dari kesadaran, pendengaran, pemilihan dan pengorganisasian informasi, penafsiran komunikasi, tanggapan, dan mengingat.

Dibalik komunikasi efektif juga melibatkan 2 jenis komunikasi. Komunikasi verbal dan non verbal. Keduanya memiliki treatment yang berbeda tentunya. Komunikasi verbal lebih kepada bagaimana kamu menyampaikan secara lisan kemudian komunikasi nonverbal lebih kepada apa yang tidak kamu sampaikan secara lisan seperti gesture, ekspresi, penampilan kamu dalam komunikasi.

Sehingga komunikasi efektif tidak hanya mengenai bagaimana penyampaian pesan secara lisan namun juga berkaitan dengan bagaimana kamu menampilkan gesture, penampilan, dan ekspresi ketika berkomunikasi dengan orang lain.

Komunikasi efektif juga bukan hanya sebatas menyampaikan pesan namun juga bagaimana kamu mendengarkan secara efektif. Wood (2015) Menjelaskan lebih lanjut mengenai mendengarkan efektif.

Ada 3 hal  yang wajib kamu perhatikan bagaimana cara mendengarkan efektif menurut Wood (2015) : 

Be Mindful

Be Mindful, atau mendengarkan dengan kesadaran penuh, adalah penghormatan tertinggi terhadap orang lain karena memberikan makna dalam suatu relasi. 

Adapt Listening Appropriately

Respon yang diberikan berbeda menurut kebutuhan partner komunikasi; beberapa mungkin ingin direspon, sedangkan yang lain hanya perlu didengarkan.

Listen Actively

Fokuskan pada pengendalian dan interpretasi ide dan perasaan partner saat berkomunikasi.


Dengan menerapkan 3 hal diatas kamu sudah bisa menuju penerapan  komunikasi efektif. Dibawah ini akan kita bahas bagaimana membangun komunikasi yang efektif   

Bagaimana membangun komunikasi yang efektif?

Cissna & Sieburg (1986) mengungkapkan level konfirmasi dan diskonfirmasi untuk membangun komunikasi efektif meliputi 3 komponen yaitu: 

Recognition

Mengakui keberadaan orang lain secara fisik. Ini merupakan level paling dasar dari confirmation. Diskonfirmasi pada tingkat ini dapat berupa pengabaian. 

Sebagai contoh: Saat kamu bertemu temanmu kamu bersalaman dan menyapanya  dengan begitu dia akan merasa diakui keberadaanya secara fisik.

Acknowledgement

Pada level ini kamu tidak hanya mengakui keberadaan nya secara fisik. Tetapi pengakuan terhadap perasaan, pikiran, dan pernyataan yang disampaikan orang lain. Diskonfirmasi berupa pengabaian secara nonverbal, atau tidak mengakui perasaannya. 

Contohnya: Saat teman kamu bercerita tentang hari bahagianya, kamu harus merespon dengan “ aku turut bahagia dengan harimu yang bahagia” 

Endorsement 

Pengesahan atau penerimaan atas perasaan dan pikiran orang lain. Ini merupakan level tertinggi dari confirmation. Kamu tidak hanya memberikan feedback tetapi juga memberikan dukungan dan memvalidasi perasaannya. Diskonfirmasi berupa ketidaksetujuan yang mungkin mengarah pada putusnya komunikasi.

Contoh: Ketika temanmu menceritakan kesusahanya. Lalu kamu memberikan dukungan dan validasi perasaannya seperti “Aku tau kamu sudah berjuang, kamu hebat lebih dari yang kamu bayangkan perasaanmu valid tidak papa untuk mengatakan kalau kamu lelah”

Kesimpulan 

Komunikasi efektif merupakan kunci membangun interaksi positif dimanapun kamu menggunakannya. Komunikasi efektif tidak hanya perkara penyampaian secara lisan, ekspresi yang mendukung dan gesture. Akan tetapi bagaimana antara pembicara dan pendengar dapat mendapatkan informasi yang sesuai dengan maksud yang ingin disampaikan dengan baik sehingga dapat menumbuhkan hubungan yang positif.

Salam hangat dari kami Sakina Psikologi Ponorogo.




Source:


Sieburg, E. (1986). Patterns of Interactional Confirmation and Disconfirmation Kenneth N. Leone Cissna and. Bridges not walls: a book about interpersonal communication, 230


Truncale, J. P. (2020, March 20). Effective Communication Begins with the Ability to • Listen. Piworld. https:// www.piworld.com/post/effective-communication-ability-listen/


Wood, J. T. (2015). Interpersonal communication: Everyday encounters. Nelson Education






0852-3445-7223 (Chat Only, No Call)
Jl. Puspowarno 8, Mangkujayan, Ponorogo

Komentar

Posting Komentar

You also can read this....

Ketika Rumah Tak Lagi Nyaman: Akar Masalah Mental pada Remaja dari Pola Asuh yang Salah

By Sakina Psychology
Gambar
  Erlinda Datazkia Jauda @erlinda.tazkia Sumber: id.pinterest.com Bagi sebagian orang, rumah adalah tempat yang paling nyaman dan aman. Tapi, bagi sebagian remaja rumah justru menjadi sumber utama dari stress, kecemasan, bahkan trauma. Dibalik senyuman yang ditunjukkan baik dilingkungan sekitar maupun media sosial, tak jarang tersembunyi luka emosional yang berasal dari lingkungan terdekatnya: keluarga. Masa Remaja dan Rentannya Kesehatan Mental           Masa remaja adalah masa peralihan dari masa anak-anak menuju dewasa, fase pencarian jati diri saat emosi dan pikiran sedang berkembang pesat. Wright   (2009)   mengatakan   bahwa   masa   remaja   merupakan   suatu   masa    krisis    terus-menerus    dengan    diselingi    beberapa    masa    reda    dengan    pengalaman    yang    menegangkan, ...
Read more »

Spotlight Effect : When All Eyes On You

By Sakina Psychology
Gambar
  Risma Agustin A.K.D., M.Psi.,Psikolog @rismaakd Psikolog Klinis Pada dasarnya, semua orang suka diperhatikan oleh orang lain. Ketika individu berinteraksi dengan banyak orang, dan berbicara di depan umum membuat seseorang seringkali lebih memperhatikan penampilannya dan dengan status sosial tersebut, mereka akan merasa dirinya di sorot atau diperhatikan baik dari segi perilaku, penampilan maupun ketrampilan. Kecenderungan tersebut sering kali menjadi berlebihan dan membuat merasa menjadi pusat perhatian yang disebut  spotlight effect yang  membuat seseorang merasa bahwa dirinya harus tampil maksimal dalam lingkungan sosialnya. Dalam hal ini semua orang bisa sangat fokus pada diri mereka sendiri, tindakan mereka, dan penampilan mereka serta percaya bahwa semua orang juga sama sadar. Mungkin beberapa orang akan menyadari bahwa tidak ada yang benar-benar memperhatikan dirinya, namun, bisa jadi lebih sulit untuk mengenali fakta ini dan mengatasi kecemasan yang terkait denga...
Read more »

Navigasi Psikologis: Memahami PMS antara Kebutuhan Biologis dan Stigma “Manja”

By Sakina Psychology
Gambar
PMS VS Stigma "Manja"  By Aufa Hana Cahyaningrum @aufahanaa Picture from Pinterest  Pernahkah merasa diri seperti kapal yang dihantam badai menjelang menstruasi? Satu waktu, mendadak ingin melahap semua camilan di kulkas. Di waktu lain, tangisan pecah tanpa alasan yang jelas, atau amarah tiba-tiba membuncah. Lantas, kalimat sakti yang sering terlontar adalah, "Maaf ya, aku lagi PMS!" Premenstrual Syndrome (PMS) seringkali disalahpahami sebagai bentuk manipulasi emosional. Senyatanya, PMS adalah sebuah respons alami tubuh terhadap fluktuasi hormon yang terjadi menjelang menstruasi. Ibarat sebuah orkestra, hormon estrogen dan progesteron sedang menari, dan terkadang iramanya membuat kita sedikit oleng. Dari perspektif psikologi klinis, fase pramenstruasi sering kali menjadi periode yang penuh tantangan, baik bagi individu yang mengalaminya maupun lingkungan sekitarnya. Fenomena ini sering kali terjebak dalam stereotip sosial sebagai "alasan untuk bermanja" ...
Read more »